Condiciones generales de contratación

CENTRE INFORMÀTIC DEL BERGUEDÀ SL (PADÉLICOS). NIF B-65991499. Domicilio: Passeig de la Indústria 48, 08600 Berga (Barcelona), España.

Email de atención, reclamaciones y protección de datos: hola@padelicos.com. Teléfono: +34 93 822 22 58.

Inscripción: Registro Mercantil de Barcelona, tomo 43672, folio 0169, hoja 435088, inscripción 1.

Estas condiciones regulan las compras a PADÉLICOS de artículos digitales y servicios de organización, incluidos planes para ligas, torneos o campeonatos. Se completan con la ficha y resumen del pedido aceptados. No sustituyen las condiciones de un evento, instalación o tercero contratado por separado. Para asistencia o reclamaciones, contacta en hola@padelicos.com, teléfono +34 93 822 22 58, o por escrito a CENTRE INFORMÀTIC DEL BERGUEDÀ SL, Passeig de la Indústria 48, 08600 Berga (Barcelona), España.

Debes tener capacidad legal o actuar debidamente representado y, si compras para una entidad, estar autorizado. La condición de consumidor depende de la finalidad y circunstancias reales de la compra, no de elegir una cuenta de club o una etiqueta. No se eliminan derechos imperativos mediante una declaración incorrecta.

Los artículos digitales pueden incluir complementos del avatar, créditos, cofres y utilidades identificadas en su ficha. Adquieres el derecho de uso descrito dentro de PADÉLICOS y vinculado a tu cuenta, no propiedad sobre el software ni un activo convertible en dinero. Cantidad, usos, compatibilidad, duración y límites deben mostrarse antes del pago. No se permite reventa o transferencia fuera de las funciones autorizadas.

Los planes de organización son servicios de acceso a funciones y capacidad, con los participantes, competiciones, duración y límites informados. Activarlos no significa ejecutar íntegramente una prestación continuada. No incluyen reservas de pista, inscripciones, premios ni garantía de participantes salvo que la oferta lo indique expresamente.

Necesitas cuenta activa, conexión y un navegador o dispositivo compatible. Los requisitos específicos, interoperabilidad y restricciones relevantes deben constar en la ficha. Una demostración o compra identificada como no disponible no habilita cargos reales. Si falta información necesaria para decidir, contacta antes de contratar.

Antes de confirmar verás precio total, moneda, impuestos y gastos aplicables. No añadimos pagos con casillas premarcadas. Una compra puntual no se transforma automáticamente en suscripción. Si se ofrece recurrencia, se informará antes de aceptar de cargos, duración, renovación, precio y cancelación; sin esos datos no podrá contratarse como renovación automática. Un cambio de precio no altera pedidos aceptados.

Los canjes con estrellas se identifican separadamente; son unidades internas sin valor de efectivo y no equivalen a pagos monetarios.

Selecciona productos o plan, revisa cantidades, características y precio, corrige los datos y acepta las condiciones. Cuando corresponda, se solicita aparte el comienzo inmediato de la prestación y se explican sus efectos. El botón final de pago implica la obligación de pagar el importe indicado. Puedes abandonar antes de confirmarlo sin comprar.

El contrato se formaliza al confirmar la aceptación del pedido y su pago. Una redirección interrumpida o cargo pendiente no acredita la entrega: consulta el pedido. Archivamos las condiciones aceptadas. La contratación se realiza en castellano, sin perjuicio de la información y atención en otras lenguas exigibles por la normativa aplicable.

Los medios habilitados aparecen en la pantalla de pago. Stripe procesa el pago web; no guardamos el número completo de tarjeta. Tras confirmar la compra se facilita una copia del contrato que puedas conservar, con pedido, importe, condiciones y aceptaciones. La confirmación no sustituye la factura; puedes solicitar la documentación de facturación correspondiente.

Si se ofrece una operación mediante una tienda de aplicaciones, antes de pagar se identificará al vendedor y el procedimiento aplicable. Una compra externa no se presenta como gestionada por Apple o Google.

Los artículos digitales se incorporan a tu cuenta tras confirmar el pago y tramitar la entrega. Los servicios comienzan conforme al plan y solicitud de inicio. Comunica incidencias con el número de pedido para restablecer la prestación o aplicar el remedio legal. Un retraso técnico no elimina tus derechos.

Para suministrar inmediatamente contenido digital de pago se solicita una aceptación expresa separada de las condiciones y el reconocimiento de la pérdida del desistimiento al comenzar el suministro, siempre con los demás requisitos legales. No se presume por navegar, registrarse o pagar.

Como consumidor dispones, en general, de 14 días naturales desde celebrar el contrato de servicios o contenido digital para desistir sin justificarte, salvo excepción legal válida. En bienes físicos se computa desde la recepción conforme a la ley. La falta de información sobre este derecho tiene los efectos y ampliaciones legales.

Para contenido digital de pago sin soporte material, la excepción exige comienzo del suministro, consentimiento expreso previo al inicio durante el plazo, reconocimiento de que pierdes el desistimiento y la confirmación contractual exigible. Si falta algún requisito no se invoca esa excepción. Un crédito no utilizado o un artículo no entregado no queda excluido automáticamente por llamarse digital: se revisa la prestación contratada.

En servicios, la mera activación no elimina los 14 días. Si solicitas inicio durante ese plazo y desistes, solo podrá exigirse la parte proporcional efectivamente prestada que permita la ley. La pérdida por ejecución completa exige consentimiento y conocimiento previos en los términos legales. Consulta el procedimiento y modelo de desistimiento.

No ofrecemos devoluciones comerciales voluntarias por mero cambio de opinión sobre artículos digitales entregados o periodos de servicio contratados, salvo mejora expresamente ofrecida. Esto no limita desistimiento vigente, garantías, incumplimiento, cobros indebidos ni otras devoluciones obligatorias.

Cancelar la renovación de un plan evita cargos futuros según lo informado; no convierte en reembolsable un periodo correctamente prestado. Debe existir un medio sencillo de cancelación comunicado antes de comprar. Si no puedes utilizarlo, contacta. No penalizamos el ejercicio de derechos legales.

Los contenidos y servicios deben corresponder a lo contratado y cumplir los requisitos legales de conformidad, incluidas actualizaciones necesarias. Para un suministro digital único o serie de actos individuales se aplica, con carácter general, la responsabilidad por faltas manifestadas dentro de los dos años siguientes al suministro; para suministro continuo, durante el periodo contratado. Se respetan las reglas de prueba, prescripción y demás plazos imperativos.

Ante una falta de conformidad puedes exigir su corrección gratuita y, cuando proceda, reducción del precio o resolución y reembolso. Entrega inmediata, uso, baja de cuenta o aceptación sobre desistimiento no anulan estos derechos.

Si se vende un cofre aleatorio, sus posibles contenidos y probabilidades deben poder consultarse antes de comprar y abrir. No se promete un contenido concreto salvo indicación expresa. Las recompensas no dan derecho a efectivo ni garantizan resultados deportivos. Las funciones de IA y sus créditos deben indicar qué se recibe, las limitaciones relevantes y cómo se gestionan errores; su carácter generado no excluye garantías.

La oferta debe informar de disponibilidad, entrega, gastos, dirección de devolución y condiciones particulares antes del pago. Se respetarán desistimiento y garantía legal de bienes, sin extenderles la excepción digital. Los costes directos de devolver por desistimiento solo se trasladan al consumidor si se informó debidamente y la ley lo permite. Los costes de corregir una falta de conformidad no se trasladan al consumidor.

Contacta en hola@padelicos.com, teléfono +34 93 822 22 58, o por escrito a CENTRE INFORMÀTIC DEL BERGUEDÀ SL, Passeig de la Indústria 48, 08600 Berga (Barcelona), España indicando pedido e incidencia. Facilitaremos constancia y respuesta en el plazo legal, como máximo un mes cuando sea aplicable la normativa catalana de consumo. No necesitas renunciar a derechos, justificar un desistimiento ni obtener autorización discrecional para ejercerlo. Si no se resuelve, puedes acudir a la oficina de consumo competente, la Agència Catalana del Consum o los tribunales correspondientes. No afirmamos adhesión a arbitraje sin acuerdo expreso.

Conservamos la versión de cada compra. Un cambio posterior no elimina derechos adquiridos. Las modificaciones de servicios continuados se someten a los requisitos legales y contractuales de información y, si procede, resolución. Se aplica la legislación española sin privar al consumidor de la protección imperativa de su residencia ni imponer un fuero distinto del legal.